Política de Devoluções e Trocas

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou não deu certo em seu rosto, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

*Prazo para devolução por arrependimento, insatisfação e trocas é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento pelo destinatário, como descrito no art. 49 do CDC

Assim que a devolução do produto é feita, reembolsaremos em até 2 dias úteis o valor integral do pedido. 

NÃO SERÁ POSSÍVEL REEMBOLSAR E ENVIAR NOVAMENTE O PRODUTO AO CLIENTE, QUANDO O MESMO PREENCHE DE FORMA INCORRETA OS DADOS DE ENTREGA. (isso será aplicado, se o produto retornar ao nosso fornecedor no exterior.)

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: suporte@candstorebr.com
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
   2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.